MEETBLAD — ADMINISTRATIEVE WORKFLOW
Leeg sjabloon; geen klantgegevens.
Proces / verantwoordelijke / periode / succescriteria:
Per dossier: geanonimiseerde identificatie, complexiteit, handmatige referentieminuten, voorbereidingsminuten, controleminuten, correctieminuten, doorlooptijd, fouten, blokkades, menselijke beslissing.
Tijdwinst per dossier = referentie − voorbereiding − controle − correcties.
Vergelijk soortgelijke dossiers en tel mislukkingen mee.
Fictief voorbeeld: 12 − 2 − 3 − 1 = 6 minuten.
Registreer licentie-, integratie- en onderhoudskosten apart.
Beslissing: doorgaan / corrigeren / stoppen; reden; verantwoordelijke; volgende controle.