Vragen van huurders worden vanuit de huurovereenkomst beantwoord
Bedrag, indexering, vervaldatum, huisregels en noodcontacten. Het antwoord klopt omdat het uit het document komt.
Gekoppeld aan
Verhuur- en vastgoedbeheer
Honderd of driehonderd panden beheren zou de grootte van uw team niet moeten bepalen.
Huurdersvragen, dossierstatussen, huurherinneringen en coördinatie van dienstverleners worden doorlopend verwerkt.
Opvolging
dossiers per beheerder
Controle
openstaande interventies
Meting
huurtermijnen en herinneringen
Gekoppeld aan
Het korte antwoord
Hoe beheert u meer verhuureenheden zonder uw team uit te breiden?
Vragen van huurders worden bij ontvangst behandeld met de werkelijke gegevens uit de huurovereenkomst. Interventies worden aan dienstverleners toegewezen en tot de afsluiting gevolgd. Onbetaalde huur start een herinneringsreeks. De beheerder komt alleen tussen voor beslissingen.
Het probleem
Knelpunten · Verhuur- en vastgoedbeheer
Honderd of driehonderd panden beheren zou de grootte van uw team niet moeten bepalen.
4 punten die al maanden niet zijn aangepakt
- Huurders bellen met vragen waarop het antwoord in hun huurovereenkomst staat.
- Een aangevraagde interventie wordt daarna niet meer gecontroleerd tot ze is uitgevoerd.
- Huurherinneringen worden te laat of helemaal niet verstuurd.
- Plaatsbeschrijvingen en documenten moeten op drie verschillende plekken worden gezocht.
Live
Er komt een aanvraag binnen. Kijk wat er daarna gebeurt.
Illustratief scenario: goedkeuringen en uitzonderingen moeten nog met uw team worden bepaald.
WhatsApp+32 488 09 44 21Uw huurder
Goedendag, de boiler werkt sinds gisteren niet meer.
Uw agent voor verhuurbeheer
Ik pak het meteen op.
Schrijf een bericht…
Ondertussen, in uw tools
Google Drive
Vragen van huurders worden vanuit de huurovereenkomst beantwoord
Interventies worden toegewezen en opgevolgd
Gmail
Achterstallige betalingen starten op de juiste datum hun opvolging
Google Drive
Dossiers blijven compleet en doorzoekbaar
Opvolging · dossiers per beheerder
Wat we installeren
De volledige infrastructuur voor uw proces.
Elke stap wordt gebouwd, aan uw tools gekoppeld en op uw echte situaties getest voor ingebruikname.
Interventies worden toegewezen en opgevolgd
De juiste dienstverlener wordt gecontacteerd, de afspraak met de huurder wordt gepland en de uitvoering wordt bevestigd en met foto's gedocumenteerd.
Gekoppeld aan
Achterstallige betalingen starten op de juiste datum hun opvolging
Een vriendelijke herinnering, een duidelijke aanmaning en daarna een ingebrekestelling ter ondertekening. Niets hangt af van iemands geheugen.
Gekoppeld aan
Dossiers blijven compleet en doorzoekbaar
Huurovereenkomst, plaatsbeschrijving, bijlagen, interventies en correspondentie. U vraagt en krijgt antwoord, in plaats van te zoeken.
Gekoppeld aan
Opvolging van de pilot
Wat u tijdens de pilot opvolgt
Opvolging
dossiers per beheerder
Scope en indicator vóór de pilot vastgelegd.
Controle
openstaande interventies
Controle op basis van toegestane gegevens en dossiers.
Meting
huurtermijnen en herinneringen
Vergelijking met de beginsituatie na ingebruikname.
Orden van grootte waargenomen bij typische implementatiescenario's, gegeven om de omvang van de verandering te situeren. Dit zijn geen gemeten klantresultaten: die van u worden tijdens de audit gekwantificeerd op basis van uw gegevens.
Uw waarborgen
Wat onder uw controle blijft.
Een systeem toegang geven raakt uw gegevens en processen. Dit zijn onze standaardwaarborgen.
U houdt de controle
We beginnen met goedkeuring voor elke actie. Alleen wat u per geval uitdrukkelijk toestaat, gebeurt zelfstandig.
Uw accounts blijven van u
Accounts, domeinen en hosting blijven op uw naam. U kunt de verbinding verbreken wanneer u wilt.
Goedkeuringen vóór gevoelige acties
Gevoelige acties verlopen via concepten en goedkeuringswachtrijen in plaats van directe wijzigingen.
Vragen
De vragen die ons worden gesteld
Wordt een huurder in moeilijkheden door een machine behandeld?
Nee. Bij het eerste teken van financiële moeilijkheden of een conflict gaat het dossier naar een medewerker. Juist in zulke situaties kan blinde automatisering duur uitvallen.
Kunnen we onze vaste dienstverleners behouden?
Natuurlijk. Het systeem past zich aan uw adressenbestand en toewijzingsgewoonten aan en legt geen netwerk op.
En als de huurovereenkomst een gescande PDF is?
Ook die wordt gelezen. Bestaande documenten overnemen, ook slecht gescande, hoort bij het project en is geen voorafgaande taak die u zelf moet uitvoeren.
Wij bekijken uw zaak voordat wij iets beloven.
Een telefoontje om te begrijpen wat u vandaag het meeste kost en om u eerlijk te vertellen of wij de juiste persoon zijn om mee te praten.