Ne rien perdre
U heeft al enkele maanden omzet in uw dossiers waar niemand naar heeft gekeken.
Niets valt door de kieren: noch een offerte, noch een factuur, noch een voormalige klant.
bestanden gevolgd
moins cher qu’un nouveau client
reactie op onbetaalde schulden
Le problème
Ce que ça vous coûte, tous les jours.
- 01Zes maanden hangende offertes die niemand zich meer herinnert.
- 02Onbetaalde facturen die we, als we erover nadenken, te laat opmaken.
- 03Klanten die elk jaar iets kochten en vervolgens verdwenen zonder dat het iets teweegbracht.
- 04Contacten verzameld in de salon, nooit teruggeroepen.
Ce que ça coûte
U heeft al enkele maanden omzet in uw dossiers waar niemand naar heeft gekeken.
La démonstration
La séquence tourne aux dates prévues.
Chaque devis entre dans un rail de relance daté. Les réponses remontent, les refus sont archivés avec leur motif.
Séquence de relance
Sans que personne y pense- J+0Devis envoyéRéfection de toiture, 8 940 €
- J+3Premier rappelCourt, avec la pièce jointe rattachée
- J+10Deuxième rappelUne question ouverte sur le planningLe client répond : « on en reparle lundi »
- J+21Dernier rappelProposition de créneau, ou clôture du dossier
- Dossier tranchéSigné, ou archivé avec son motif de refus
En direct
Une demande arrive. Regardez ce qui se passe ensuite.
Aucune de ces étapes ne mobilise quelqu’un chez vous. La scène se joue toute seule.
Slack#directionPendant ce temps, dans vos outils
Gmail
17 relances écrites, une par dossier
Brevo
Anciens clients segmentés par date et par montant
HubSpot
Motifs de refus enregistrés
Plus un devis, une facture ou un ancien client laissé sans suite.
La réponse courte
Comment ne plus perdre de devis ni de factures faute de relance ?
Chaque devis envoyé, chaque facture émise et chaque ancien client entre dans une séquence de relance datée. Les réponses remontent en tête de votre fil, les refus sont archivés avec leur motif. Vous voyez enfin pourquoi vous perdez, et pas seulement que vous perdez.
Ce qu’on installe
L’infrastructure complète, pas un bout d’automatisation.
Chaque étape est construite, branchée sur vos outils et testée sur vos cas réels avant d’être mise en service.
Étape 1 / 4
We nemen uw hele slapende basis door
Anciens clients, devis perdus, prospects refroidis, contacts de salons. On segmente selon ce qu’ils ont fait, quand, et pour combien, puis on identifie ceux qui valent un rappel.
Résultats
Wat je ziet veranderen
bestanden gevolgd
geen offerte of onbetaald zonder geplande herinnering
moins cher qu’un nouveau client
ordre de grandeur classique en réactivation
reactie op onbetaalde schulden
contre plusieurs semaines en suivi manuel
Orden van grootte waargenomen bij typische implementatiescenario's, gegeven om de omvang van de verandering te situeren. Dit zijn geen gemeten klantresultaten: die van u worden tijdens de audit gekwantificeerd op basis van uw gegevens.
Un cas
Un installateur de chauffage
Zeshonderd klanten hebben tussen 2015 en 2022 een ketel laten plaatsen. Geen onderhoudscontract aangeboden, geen opvolging, een klantenbestand nooit heropend.
Cas reconstitué à partir de situations récurrentes, anonymisé.
Vos garde-fous
Ce qui reste entre vos mains.
Donner des accès à un système engage vos données et vos processus. Voici ce qui encadre le nôtre, par défaut.
U houdt de controle
On démarre en validation totale. Ce qui part seul est ce que vous avez explicitement autorisé, cas par cas.
Vos accès restent à vous
Comptes, domaines et hébergement à votre nom. Vous coupez quand vous voulez, sans nous demander.
Tout est rattrapable
Les actions sensibles passent par des brouillons et des files d’attente plutôt que par des écritures directes.
Questions
De vragen die ons worden gesteld
Mes clients ne vont pas trouver ça agressif ?
Dat is het verschil tussen opvoeden en lastigvallen. Het tempo, het aantal berichten en de toon worden samen met u aangepast en elke menselijke reactie stopt onmiddellijk de reeks.
Mijn klantgegevens staan in een oud bestand.
Dit is het algemene geval. We verzamelen ze, we maken ze schoon, we ontdubbelen ze en we structureren ze. Dit is vaak het meest winstgevende deel van het project.
Het lost zelden zichzelf op. In hetzelfde gebied:
Wij bekijken uw zaak voordat wij iets beloven.
Een telefoontje om te begrijpen wat u vandaag het meeste kost en om u eerlijk te vertellen of wij de juiste persoon zijn om mee te praten.