Ne rien perdre
You already have several months of turnover in your files that no one has looked for.
Nothing falls through the cracks: neither a quote, nor an invoice, nor a former client.
files followed
moins cher qu’un nouveau client
reaction to unpaid debt
Le problème
Ce que ça vous coûte, tous les jours.
- 01Quotes pending for six months that no one remembers anymore.
- 02Unpaid invoices that we raise when we think about it, that is to say too late.
- 03Customers who bought every year and who disappeared without it triggering anything.
- 04Contacts collected in the salon, never recalled.
Ce que ça coûte
You already have several months of turnover in your files that no one has looked for.
La démonstration
La séquence tourne aux dates prévues.
Chaque devis entre dans un rail de relance daté. Les réponses remontent, les refus sont archivés avec leur motif.
Séquence de relance
Sans que personne y pense- J+0Devis envoyéRéfection de toiture, 8 940 €
- J+3Premier rappelCourt, avec la pièce jointe rattachée
- J+10Deuxième rappelUne question ouverte sur le planningLe client répond : « on en reparle lundi »
- J+21Dernier rappelProposition de créneau, ou clôture du dossier
- Dossier tranchéSigné, ou archivé avec son motif de refus
En direct
Une demande arrive. Regardez ce qui se passe ensuite.
Aucune de ces étapes ne mobilise quelqu’un chez vous. La scène se joue toute seule.
Slack#directionPendant ce temps, dans vos outils
Gmail
17 relances écrites, une par dossier
Brevo
Anciens clients segmentés par date et par montant
HubSpot
Motifs de refus enregistrés
Plus un devis, une facture ou un ancien client laissé sans suite.
La réponse courte
Comment ne plus perdre de devis ni de factures faute de relance ?
Chaque devis envoyé, chaque facture émise et chaque ancien client entre dans une séquence de relance datée. Les réponses remontent en tête de votre fil, les refus sont archivés avec leur motif. Vous voyez enfin pourquoi vous perdez, et pas seulement que vous perdez.
Ce qu’on installe
L’infrastructure complète, pas un bout d’automatisation.
Chaque étape est construite, branchée sur vos outils et testée sur vos cas réels avant d’être mise en service.
Étape 1 / 4
We go over your entire dormant base
Anciens clients, devis perdus, prospects refroidis, contacts de salons. On segmente selon ce qu’ils ont fait, quand, et pour combien, puis on identifie ceux qui valent un rappel.
Résultats
What you see changing
files followed
no quote or unpaid without scheduled reminder
moins cher qu’un nouveau client
ordre de grandeur classique en réactivation
reaction to unpaid debt
contre plusieurs semaines en suivi manuel
Orders of magnitude observed on typical deployment scenarios, given to situate the extent of the change. These are not measured customer results: yours are quantified during the audit, on your data.
Un cas
Un installateur de chauffage
Six hundred customers having had a boiler installed between 2015 and 2022. No maintenance contract offered, no follow-up, a customer file never reopened.
Cas reconstitué à partir de situations récurrentes, anonymisé.
Vos garde-fous
Ce qui reste entre vos mains.
Donner des accès à un système engage vos données et vos processus. Voici ce qui encadre le nôtre, par défaut.
You stay in control
On démarre en validation totale. Ce qui part seul est ce que vous avez explicitement autorisé, cas par cas.
Vos accès restent à vous
Comptes, domaines et hébergement à votre nom. Vous coupez quand vous voulez, sans nous demander.
Tout est rattrapable
Les actions sensibles passent par des brouillons et des files d’attente plutôt que par des écritures directes.
Questions
The questions we are asked
Mes clients ne vont pas trouver ça agressif ?
That’s the difference between raising and harassing. The pace, number of messages and tone are adjusted with you, and any human response immediately stops the sequence.
My customer data is in an old file.
This is the general case. We collect them, we clean them, we deduplicate them and we structure them. This is often the most profitable part of the project.
It rarely resolves itself. In the same area:
We look at your case before promising anything.
A call to understand what is costing you the most today, and to tell you frankly if we are the right person to talk to.