HVAC en warmtepompen
U verkoopt een installatie. De vijftien jaar onderhoud daarna vergeet u te verkopen.
Werven kwalificeren, bezoeken plannen, offertes, onderhoud en dienst na verkoop in één proces.
herinneringen voor jaarlijks onderhoud
informatie vóór het bezoek
te controleren bronnen voor steunmaatregelen
Het korte antwoord
Hoe zet u een stroom HVAC-aanvragen om in een planning en onderhoudscontracten?
Elke aanvraag wordt beoordeeld op woningtype, bestaande installatie en mogelijke premies. Daarna worden het technische bezoek gepland en de offerte verstuurd. Na plaatsing start de jaarlijkse onderhoudsopvolging vanzelf: terugkerende inkomsten die veel installateurs laten liggen.
Het probleem
Knelpunten · HVAC en warmtepompen
- 01In het seizoen stijgt het aantal aanvragen sterk en kan niemand het tempo bijhouden.
- 02Bij elk telefoontje worden de voorwaarden voor premies opnieuw uitgelegd.
- 03Jaarlijks onderhoud wordt pas opgevolgd wanneer een klant eraan denkt.
- 04De dienst na verkoop houdt de meest ervaren technici bezig.
Wat het kost
U verkoopt een installatie. De vijftien jaar onderhoud daarna vergeet u te verkopen.
Live
Er komt een aanvraag binnen. Kijk wat er daarna gebeurt.
Illustratief scenario: goedkeuringen en uitzonderingen moeten nog met uw team worden bepaald.
WhatsApp+32 493 17 62 08Uw klant
Goedendag, ik wil mijn mazoutketel vervangen door een warmtepomp.
Uw installatieagent
Ik pak het meteen op.
Ondertussen, in uw tools
De aanvraag wordt vóór het bezoek technisch gekwalificeerd
Calendly
Bezoek en offerte volgen elkaar zonder stilstand op
Google Agenda
Jaarlijks onderhoud wordt vanzelf opgestart
Vragen voor de dienst na verkoop worden vooraf gesorteerd
Opvolging · herinneringen voor jaarlijks onderhoud
Wat we installeren
De volledige infrastructuur voor uw proces.
Elke stap wordt gebouwd, aan uw tools gekoppeld en op uw echte situaties getest voor ingebruikname.
Stap 1 / 4
De aanvraag wordt vóór het bezoek technisch gekwalificeerd
Woningtype, isolatie, bestaande installatie, te verwarmen oppervlakte en mogelijke premies. Het technische bezoek is voorbereid.
Opvolging van de pilot
Wat u tijdens de pilot opvolgt
herinneringen voor jaarlijks onderhoud
Scope en indicator vóór de pilot vastgelegd.
informatie vóór het bezoek
Controle op basis van toegestane gegevens en dossiers.
te controleren bronnen voor steunmaatregelen
Vergelijking met de beginsituatie na ingebruikname.
Orden van grootte waargenomen bij typische implementatiescenario's, gegeven om de omvang van de verandering te situeren. Dit zijn geen gemeten klantresultaten: die van u worden tijdens de audit gekwantificeerd op basis van uw gegevens.
Uw waarborgen
Wat onder uw controle blijft.
Een systeem toegang geven raakt uw gegevens en processen. Dit zijn onze standaardwaarborgen.
U houdt de controle
We beginnen met goedkeuring voor elke actie. Alleen wat u per geval uitdrukkelijk toestaat, gebeurt zelfstandig.
Uw accounts blijven van u
Accounts, domeinen en hosting blijven op uw naam. U kunt de verbinding verbreken wanneer u wilt.
Goedkeuringen vóór gevoelige acties
Gevoelige acties verlopen via concepten en goedkeuringswachtrijen in plaats van directe wijzigingen.
Vragen
De vragen die ons worden gesteld
Kan een agent een storing diagnosticeren?
Hij stelt de vragen van een goede eerstelijnsmedewerker en onderscheidt instellingen die moeten worden aangepast van problemen die een interventie vragen. De technische diagnose blijft bij de technicus, die wel al de context meekrijgt.
De premies veranderen elk jaar.
Daarom verwijst de agent naast de informatie altijd naar de officiële bron. Een verouderd bedrag noemen zou meer kwaad dan goed doen.
Wij installeren en besteden het onderhoud uit.
Het proces blijft hetzelfde: de herinnering vertrekt namens u, de interventie wordt aan de partner toegewezen en de opvolging blijft voor u zichtbaar.
Wij bekijken uw zaak voordat wij iets beloven.
Een telefoontje om te begrijpen wat u vandaag het meeste kost en om u eerlijk te vertellen of wij de juiste persoon zijn om mee te praten.