Grossistes et distributeurs industriels
Vos commerciaux passent leur journée à ressaisir des commandes reçues par mail.
Demandes techniques, chiffrages, commandes récurrentes et relances traités sans mobiliser l’équipe commerciale.
délai de réponse aux demandes de prix
demandes traitées et vérifiées
offres en attente de réponse
La réponse courte
Comment traiter automatiquement les demandes de prix reçues par email chez un grossiste ?
Chaque demande est lue, les références sont identifiées même quand elles sont approximatives, la disponibilité est vérifiée et l'offre est préparée à vos conditions client. Le commercial valide et envoie, au lieu de ressaisir. Les commandes récurrentes, elles, se déclenchent seules.
Le problème
Les points de friction · Grossistes et distributeurs industriels
- 01Les demandes arrivent en texte libre, avec des références approximatives.
- 02Un commercial passe la moitié de sa journée à chercher des articles.
- 03Les commandes récurrentes sont repassées manuellement chaque mois.
- 04Les demandes qui n'aboutissent pas ne sont jamais relancées.
Ce que ça coûte
Vos commerciaux passent leur journée à ressaisir des commandes reçues par mail.
En direct
Une demande arrive. Regardez ce qui se passe ensuite.
Scénario illustratif : les validations et exceptions restent à définir avec votre équipe.
GmailBoîte commercialePendant ce temps, dans vos outils
Gmail
La demande est lue et les références identifiées
Odoo
L'offre est préparée à vos conditions client
Brevo
Les commandes récurrentes se déclenchent seules
Gmail
Les demandes sans suite sont relancées
Suivi · délai de réponse aux demandes de prix
Ce qu’on installe
L’infrastructure complète, pas un bout d’automatisation.
Chaque étape est construite, branchée sur vos outils et testée sur vos cas réels avant d’être mise en service.
Même mal écrites, même partielles, même en photo d'un ancien bon. Le rapprochement se fait sur votre catalogue.
Remises contractuelles, disponibilité réelle, délais et équivalences quand la référence est en rupture.
Fréquence détectée, proposition envoyée avant la rupture, confirmation en un mot. Le client n'a plus à y penser, vous non plus.
Une offre non transformée entre dans une séquence courte. Le motif de refus est enregistré, ce qui finit par dire ce qui coince vraiment.
Suivi du pilote
Les points à suivre pendant le pilote
délai de réponse aux demandes de prix
Périmètre et indicateur définis avant le pilote.
demandes traitées et vérifiées
Vérification sur les données et cas autorisés.
offres en attente de réponse
Comparaison avec le point de départ après mise en service.
Ordres de grandeur constatés sur des scénarios de déploiement type, donnés pour situer l’ampleur du changement. Ce ne sont pas des résultats clients mesurés : les vôtres se chiffrent à l’audit, sur vos données.
Vos garde-fous
Ce qui reste entre vos mains.
Donner des accès à un système engage vos données et vos processus. Voici ce qui encadre le nôtre, par défaut.
Vous gardez la main
On démarre en validation totale. Ce qui part seul est ce que vous avez explicitement autorisé, cas par cas.
Vos accès restent à vous
Comptes, domaines et hébergement à votre nom. Vous coupez quand vous voulez, sans nous demander.
Des validations avant les actions sensibles
Les actions sensibles passent par des brouillons et des files d’attente plutôt que par des écritures directes.
Questions
Les questions qu’on nous pose
Et si la référence demandée n'existe pas ?
L'agent propose les équivalences de votre catalogue et signale l'ambiguïté au commercial plutôt que de deviner. Une erreur de référence coûte plus cher qu'une question.
Ça se branche sur notre ERP ?
Oui, c'est même le premier branchement. Quand l'API n'existe pas, on construit le pont.
Les prix sont confidentiels et varient par client.
Les conditions client sont respectées telles qu'elles sont dans votre système. L'agent applique, il ne décide pas d'une remise.
Les chantiers qu’on reprend le plus souvent dans ce secteur
On regarde votre cas avant de promettre quoi que ce soit.
Un appel pour comprendre ce qui vous coûte le plus cher aujourd’hui, et vous dire franchement si nous sommes le bon interlocuteur.