Horeca, cateraars en evenementenlocaties
Op een populaire datum krijgt degene die als eerste antwoordt het evenement.
Voorbereiding van aanvragen, beschikbaarheid, offertes, opties en opvolging, met geplande goedkeuringen en menselijke overname.
vragen over data en beschikbaarheid
te bevestigen of vrij te geven opties
opvolging na evenementen
Het korte antwoord
Hoe beantwoordt u aanvragen voor evenementen en reservaties onmiddellijk?
Elke aanvraag krijgt binnen enkele minuten antwoord met de werkelijke beschikbaarheid van de datum, een berekend voorstel en opties. Op populaire datums beslist die reactietijd vaker over de opdracht dan de prijs.
Het probleem
Knelpunten · Horeca, cateraars en evenementenlocaties
Op een populaire datum krijgt degene die als eerste antwoordt het evenement.
4 punten die al maanden niet zijn aangepakt
- Aanvragen komen tijdens de service binnen, wanneer niemand kan antwoorden.
- Een gevraagde datum wordt drie dagen later bevestigd, vaak te laat.
- Elk voorstel wordt handmatig opnieuw opgebouwd vanuit een oude offerte.
- Aanvragen zonder vervolg worden nooit opgevolgd.
Live
Er komt een aanvraag binnen. Kijk wat er daarna gebeurt.
Illustratief scenario: goedkeuringen en uitzonderingen moeten nog met uw team worden bepaald.
InstagramPrivéberichtEen prospect
Goedendag, zijn jullie op 14 juni beschikbaar voor een huwelijk met 120 gasten?
Uw evenementenagent
Ik pak het meteen op.
Ondertussen, in uw tools
De aanvraag krijgt antwoord tijdens de service
Lakens
Het berekende voorstel volgt meteen
Google Agenda
Opties en datums worden bijgehouden
Google Maps
De opvolging na het evenement levert vervolgwerk op
Opvolging · vragen over data en beschikbaarheid
Wat we installeren
De volledige infrastructuur voor uw proces.
Elke stap wordt gebouwd, aan uw tools gekoppeld en op uw echte situaties getest voor ingebruikname.
Werkelijke beschikbaarheid van de datum, capaciteit en mogelijke formules. Zonder dat een verantwoordelijke de zaal of keuken verlaat.
Formules, aantal gasten, opties, dranken en personeel. Met uw prijzen, voorwaarden en opmaak.
Een herinnering vóór een optie vervalt, opvolging van onbeantwoorde aanvragen en automatisch vrijgeven van niet-bevestigde datums.
Op het juiste moment een review vragen, antwoorden op gepubliceerde reviews en rond de jaarlijkse datum opnieuw contact opnemen voor terugkerende evenementen.
Opvolging van de pilot
Wat u tijdens de pilot opvolgt
vragen over data en beschikbaarheid
Scope en indicator vóór de pilot vastgelegd.
te bevestigen of vrij te geven opties
Controle op basis van toegestane gegevens en dossiers.
opvolging na evenementen
Vergelijking met de beginsituatie na ingebruikname.
Orden van grootte waargenomen bij typische implementatiescenario's, gegeven om de omvang van de verandering te situeren. Dit zijn geen gemeten klantresultaten: die van u worden tijdens de audit gekwantificeerd op basis van uw gegevens.
Uw waarborgen
Wat onder uw controle blijft.
Een systeem toegang geven raakt uw gegevens en processen. Dit zijn onze standaardwaarborgen.
U houdt de controle
We beginnen met goedkeuring voor elke actie. Alleen wat u per geval uitdrukkelijk toestaat, gebeurt zelfstandig.
Uw accounts blijven van u
Accounts, domeinen en hosting blijven op uw naam. U kunt de verbinding verbreken wanneer u wilt.
Goedkeuringen vóór gevoelige acties
Gevoelige acties verlopen via concepten en goedkeuringswachtrijen in plaats van directe wijzigingen.
Vragen
De vragen die ons worden gesteld
Mag de agent een datum bevestigen?
Dat bepaalt u. Velen laten hem liever een voorstel doen en een optie plaatsen, terwijl een medewerker bevestigt. Beide zijn mogelijk; het is een instelling.
Onze formules veranderen vaak.
Ze worden overgenomen zoals ze zijn en bijgewerkt zodra u ze aanpast. Een vastgeroest menu in software zou een probleem zijn, geen oplossing.
En zeer specifieke aanvragen?
Die gaan door met alle informatie die al is verzameld. U antwoordt op een afgebakende aanvraag in plaats van op een vaag bericht.
De processen die we in deze sector het vaakst aanpakken
Wij bekijken uw zaak voordat wij iets beloven.
Een telefoontje om te begrijpen wat u vandaag het meeste kost en om u eerlijk te vertellen of wij de juiste persoon zijn om mee te praten.