Industrieel onderhoud
Tussen de storing en de factuur zitten drie weken coördinatie.
Storingen registreren, technici plannen, interventieverslagen en facturatie in één doorlopend proces.
tijd tussen interventie en factuur
verslagen om aan te vullen of goed te keuren
coördinatietijd per opdracht
Het korte antwoord
Hoe verkort u de tijd tussen een gemelde storing en de uitgereikte factuur?
De storing wordt bij ontvangst gekwalificeerd, een technicus wordt toegewezen op basis van expertise en regio en het verslag wordt op het terrein opgesteld met foto's en dicteren. De factuur vertrekt op de dag van de interventie, in plaats van te wachten op de invoer aan het einde van de maand.
Het probleem
Knelpunten · Industrieel onderhoud
- 01Storingen worden telefonisch gemeld en gaan verloren tussen twee notities.
- 02De technicus ziet het toestel pas ter plaatse, zonder historiek.
- 03Verslagen worden aan het einde van de week geschreven, als ze al worden geschreven.
- 04De facturatie loopt achter omdat ze op de verslagen wacht.
Wat het kost
Tussen de storing en de factuur zitten drie weken coördinatie.
Live
Er komt een aanvraag binnen. Kijk wat er daarna gebeurt.
Illustratief scenario: goedkeuringen en uitzonderingen moeten nog met uw team worden bepaald.
WhatsApp+32 495 41 07 33Uw klant
Lijn 2 ligt stil. De transportband start niet meer.
Uw interventieagent
Ik pak het meteen op.
Ondertussen, in uw tools
De storing wordt bij ontvangst gekwalificeerd en geprioriteerd
Google Drive
De technicus vertrekt met de historiek van de machine
Het verslag wordt op het terrein gemaakt
Odoo
De factuur volgt dezelfde dag
Opvolging · tijd tussen interventie en factuur
Wat we installeren
De volledige infrastructuur voor uw proces.
Elke stap wordt gebouwd, aan uw tools gekoppeld en op uw echte situaties getest voor ingebruikname.
Toestel, symptoom, ernst en toepasselijk servicecontract. De urgentie volgt uit een vastgelegde regel, niet uit een gevoel.
Eerdere interventies, al vervangen onderdelen, documentatie van de fabrikant en contactpersonen ter plaatse.
Foto's en dicteren. Daaruit ontstaan automatisch het gestructureerde verslag, de verbruikte onderdelen en de bestede tijd.
Het goedgekeurde verslag voedt de facturatie met het juiste contract en de juiste tarieven. Betalingsherinneringen vertrekken daarna vanzelf.
Opvolging van de pilot
Wat u tijdens de pilot opvolgt
tijd tussen interventie en factuur
Scope en indicator vóór de pilot vastgelegd.
verslagen om aan te vullen of goed te keuren
Controle op basis van toegestane gegevens en dossiers.
coördinatietijd per opdracht
Vergelijking met de beginsituatie na ingebruikname.
Orden van grootte waargenomen bij typische implementatiescenario's, gegeven om de omvang van de verandering te situeren. Dit zijn geen gemeten klantresultaten: die van u worden tijdens de audit gekwantificeerd op basis van uw gegevens.
Uw waarborgen
Wat onder uw controle blijft.
Een systeem toegang geven raakt uw gegevens en processen. Dit zijn onze standaardwaarborgen.
U houdt de controle
We beginnen met goedkeuring voor elke actie. Alleen wat u per geval uitdrukkelijk toestaat, gebeurt zelfstandig.
Uw accounts blijven van u
Accounts, domeinen en hosting blijven op uw naam. U kunt de verbinding verbreken wanneer u wilt.
Goedkeuringen vóór gevoelige acties
Gevoelige acties verlopen via concepten en goedkeuringswachtrijen in plaats van directe wijzigingen.
Vragen
De vragen die ons worden gesteld
Onze technici houden niet van apps.
Ze gebruiken er geen. Ze sturen foto's en een spraakbericht in de gebruikelijke chat en op de achtergrond wordt de structuur opgebouwd.
En onderhoudscontracten met vaste termijnen?
Die starten hun preventieve interventies vanzelf, inclusief planning en klantopvolging. Dat is vaak het rendabelste deel dat het minst goed wordt bijgehouden.
We hebben al onderhoudsbeheersoftware.
Daar sluiten we op aan. Het doel is de invoer eromheen weg te nemen, niet de software te vervangen.
De processen die we in deze sector het vaakst aanpakken
Wij bekijken uw zaak voordat wij iets beloven.
Een telefoontje om te begrijpen wat u vandaag het meeste kost en om u eerlijk te vertellen of wij de juiste persoon zijn om mee te praten.